terra nova e.V. – Kreis Steinfurt und Kreis Borken

Since 1997, we have been helping people affected by a range of social issues to lead independent, responsible lives.

The people we care for live where real life is taking place: in the community. In small housing units or individual flats, or even in their own homes. Thanks to the team and management structures of our networking system, we offer all the advantages of a large organization, however.

At terra nova, we help people and provide them with the support they need – developing a personalized solution for each and every person we assist.

“How can I manage my money well?”
“How can I find somewhere to live?”
“How can I improve my career prospects?”
“How can I manage my relationship with my children or parents?”
or “How do I build good relations with other people?”

We provide you with support when dealing with questions like these. We also put you in contact with other drop-in centres which people can go to in order to get help with any problems they may have. And whether we are helping individuals, families or small groups, we always ensure that each person we care for is assigned their own individual contact person. We call this our personalized support system. We hereby guarantee that support is always tailored to the individual and can be personalized as far as is possible. We respect the personal circumstances of each of our clients as we tend to call the people we care for. They are thus met with appreciation and acceptance – this we guarantee. We always focus on our clients’ goals – those which we aim to achieve with them – not on our own objectives. Our clients must play as intensive a role as possible in the decision-making process.

True to our motto: “Give opportunities – live opportunities!”

Depuis 1997, nous aidons des personnes présentant diverses difficultés sociales à mener une vie autonome et responsable.

Dans ce cadre, les personnes que nous assistons vivent à l’endroit même où se déroule la vie : au cœur de la société. Elles sont logées dans de petites unités d’habitation ou en logements individuels, ou encore dans leur propre logement. Mais grâce aux structures d’équipe et de direction de notre système coordonné, nous présentons également les avantages d’une grande entité.

Chez terra nova, nous aidons et soutenons les personnes tout en préparant pour chacune d’elles un angle d’approche individuel.

« Comment bien gérer mon argent ? »
« Comment trouver un logement ? »
« Comment améliorer ma situation professionnelle ? »
« Comment mieux m’y prendre avec mes enfants ou mes parents ? »
ou encore « Comment établir de bonnes relations avec les autres ? »
Nous aidons les personnes à aborder ce type de questions en les conseillant et en agissant à leurs côtés.

En outre, nous les mettons en relation avec d’autres centres d’écoute auxquels elles peuvent s’adresser pour des problèmes spécifiques. Qu’il s’agisse d’aider des personnes individuelles, des familles ou de petits groupes, nous faisons toujours en sorte que chaque personne prise en charge ait un interlocuteur particulier. Nous appelons cela le système d’assistance individualisée. Nous nous assurons ainsi que l’aide apportée corresponde à chacun, et ce de la manière la plus personnalisée possible. Nous respectons la situation de vie de chacun de nos clients – ainsi que nous appelons le plus souvent les personnes que nous assistons – dans toutes nos prestations d’aide. Ce faisant, nous les abordons avec estime et acceptation. Cela, nous vous le garantissons. Nous mettons au premier plan non pas nos propres objectifs, mais ceux de nos clients, et voulons les atteindre avec eux. Nos clients doivent y prendre une part aussi active que possible.

En accord avec notre mot d’ordre : « Donner des chances – vivre des chances ».

Sinds 1997 helpen wij mensen met verschillende sociale moeilijkheden om een een zelfstandig leven met een eigen verantwoordelijkheid te leiden.

De mensen die wij begeleiden leven waar het leven plaatsvindt: midden in de maatschappij. In kleine wooneenheden of eengezinswoningen of ook in een eigen woonruimte. Toch bieden wij door de team- en leidinggevende structuren van ons netwerk ook de voordelen van een grote faciliteit.

Bij terra nova helpen en ondersteunen wij mensen – en werken daarbij voor iedereen een individuele aanpak uit.

„Hoe ga ik op de juiste manier met mijn geld om?“
„Hoe vind ik een woning?“
„Hoe verbeter ik mijn beroepsmatige situatie?“
„Hoe ga ik beter met mijn eigen kinderen of ouders om?“
of „Hoe bouw ik een goed contact met anderen mensen op?
Bij dergelijke vragen staan wij deze mensen met raad en daad terzijde.
Bovendien geven wij ook extra contactpunten door, waar mensen met hun eigen problemen ook nog terechtkunnen.

En of het nu om individuele personen, gezinnen of kleine groepen gaat – wij proberen er altijd voor te zorgen, dat elke cliënt een vaste contactpersoon heeft. Wij noemen dat het Persoonlijk Contact Verzorgingssysteem.
Daarmee garanderen wij, dat elke hulp op het individu gericht is en zo individueel mogelijk verleend kan worden.

De levenssituatie van elk van onze cliënten – zoals wij de mensen die wij begeleiden meestal noemen – respecteren wij bij iedere vorm van hulp. Daarbij behandelen we hen met waardering en acceptatie – dat garanderen wij.

De doelen van onze cliënten, die wij steeds samen met hen willen bereiken, staan steeds voorop, niet onze doelen. Onze cliënten moeten meebepalen – zo intensief mogelijk.

Trouw aan ons motto „Kansen geven – kansen leven.“

1997 yılından bu yana çeşitli sosyal zorluklar içerisinde bulunan insanlara, hayatlarını bağımsız ve kendi sorumlulukları altında sürdürebilmeleri için yardım etmekteyiz.

Destek sunduğumuz insanlar, hayatın gerçekten de vuku bulduğu yerde yaşamaktadırlar: Toplumun tam da içerisinde. Küçük konut birimlerinde veya münferit konutlarda ya da kendilerine ait dört duvarlarının ardında. Bunun yanında birlik sistemimizin ekip ve yönetim yapıları vasıtasıyla büyük bir kurumun avantajlarını da sunmaktayız.

Biz terra nova olarak, insanlara yardım eder ve onlara destek oluruz – ve bunu yaparken herkes için ayrı bir bireysel yaklaşım şeklini tercih ederiz.

„Paramı nasıl kullanmalıyım?“
„Nasıl bir ev bulurum?“
„Mesleki durumumu nasıl geliştirebilirim?“
„Çocuklarıma, anneme ve babama nasıl davranmalıyım?“
veya „Diğer insanlarla nasıl iyi irtibat kurabilirim?“

Bu tür sorularda hem tavsiyelerimizle hem de fiilen yanınızdayız.

Ayrıca sizi insanların kendi problemleri nedeniyle başvurabildiği diğer başvuru yerlerine de yönlendiririz.

Ve ayrıca destek sunduğumuz ister münferit kişi olsun ister aile ya da küçük grup olsun – desteğimizi alanların daima sabit bir muhatap kişi ile irtibat halinde olmasını sağlarız. Biz buna güven kişili bakıcı sistemi diyoruz.

Biz bununla, yapılan her yardımın münferit kişiye göre ayarlanmış olmasını ve mümkün olduğunca bireysel olarak şekillendirilmesini sağlarız.

Destek sunduğumuz her vakamızın yaşam durumuna, verdiğimiz tüm yardımlarda daima saygı gösteririz. Onlara daima değer vererek ve onları oldukları gibi kabul ederek karşılarız – bunun garantisini veririz.

Bizim için kendi hedeflerimiz değil, destek sunduğumuz vakalarımızın onlarla birlikte ulaşmaya çalıştığımız hedefleri daima ön plandadır. Bizim amacımız, destek sunduğumuz insanların karar vermede mümkün olduğunca yoğun bir şekilde ortak belirleyici olmalarıdır.

Şiarımıza daima sadık olarak „İmkân tanı – İmkânı yaşa“.

إننا نساعد الناس منذ عام 1997 في مختلف الصعوبات الاجتماعية لكي يعيشوا حياة مستقلة ومسؤولة ذاتيًّا.

يعيش متلقو الرعاية لدينا حيثما تكون الحياة، في وسط المجتمع. في مساكن صغيرة أو في شقق فردية أو حتى في غرفهم الخاصة. ومع ذلك، فإننا نقدم على حدٍّ سواء مزايا منشأة كبيرة من خلال فريق وهياكل إدارة نظام شبكتنا.

نحن في تيرا نوڤا نساعد الناس وندعمهم – ونعمل مع الجميع على المستوى الفردي.

„كيف أتصرف بنحو صحيح بمالي الخاص؟“
„كيف أجد شقة؟“
„كيف يمكنني تحسين وضعي المهني؟“
„كيف يمكنني التعامل مع أطفالي أو والديْ بنحو أفضل؟“
أو „كيف أتواصل جيدًا مع الآخرين؟“

إذا كان لديك أيُّ أسئلة، الرجاء الاتصال بنا بدون تردد.

بالإضافة إلى ذلك، إننا نقدم أيضًا أماكن تواصل أخرى يمكن للناس القدوم إليها مع مشكلاتهم الخاصة.

سواء كنا ندعم الأفراد أو الأسر أو المجموعات الصغيرة، فإننا دائمًا نتأكد من توفر اتصال دائم مع متلقي الرعاية. نحن نسمي ذلك نظام الرعاية المرجعية.

بهذه الطريقة، علينا ضمان أنَّ كلَّ مساعدة تكون موجهة للفرد ويمكن تصميمها بما يناسبه على قدر الإمكان.

إنَّ وضع حياة كلَّ مستفيد من خدماتنا – كما نسمِّي متلقي الرعاية لدينا – محترمٌ في كلِّ مساعدتنا. وفي الوقت نفسه، نلتقي بهم مع التقدير والقبول – وهذا ما نضمنه لهم.

أهداف المستفيدين من خدماتنا، والتي نريد تحقيقها معهم، هي دائمًا في المقدمة وهي ليست أهدافنا الشخصية. يجب أن يكون للمستفيدين من خدماتنا تأثير – مكثف بأكبر قدر ممكن.

إننا نبقى أوفياء لشعارنا „عندما تعطي فرصة فإنك ستعيش الفرصة“.

ما از سال 1997 به این سو، به انسانهایی که در شرایط سخت اجتماعی گوناگون بوده‎اند، کمک کرده‎ایم تا زندگی مستقل و مسئولانه‎ای داشته باشند.

مددجویان ما جایی زندگی می‎کنند که زندگی جریان دارد یعنی در قلب جامعه: در یک واحد مسکونی دنج یا یک آپارتمان یا چهاردیواری خودشان. با این وجود، ساختار تیم و مدیریت سیستم شبکه‎ای ما، برتری‎های یک مرکز بزرگ را نیز در خود داریم.

ما در „ترانوا“ به انسان‎ها کمک نموده و از آنها حمایت می‎کنیم. همچنین برای هر فرد، رویکرد مناسب او را درنظر می‎گیریم.

„چگونه پولم را درست مدیریت کنم؟“
„چگونه خانه پیدا کنم؟“
„چگونه وضعیت شغلی خودم را بهتر کنم؟“
„چگونه با فرزندان یا پدر و مادر خودم بهتر برخورد کنم؟“
یا „چگونه ارتباط خوبی با سایرین ایجاد کنم؟“

برای چنین سئوالاتی، با مشاوه و راهکار عملی در کنار شما هستیم.

همچنین اشخاص دیگری را در شبکه خود داریم که می‎توانید برای مشکلات خود به آنها مراجعه کنید.

تفاوتی نمی‎کند که از یک نفر، یک خانواده یا یک گروه کوچک حمایت کنیم: همیشه حتماً کاری می‎کنیم که هر مددجو، یک حامی ثابت داشته باشد که بتواند با او تماس بگیرد. نام این ساختار، سامانه مددکار رابط است.

بدین‎ترتیب، تضمین می‎کنیم که در کمک‎رسانی، کسی از قلم نیافتد و برنامه حمایتی حتی الامکان برای فرد طراحی شود.

در تمامی اقدامات حمایتی خود، به شرایط زندگی هر یک از مراجعه‎کنندگان احترام می‎گذاریم (بسیاری اوقات، مددجویان را مراجعه‎کننده می‎نامیم‎). قطعاً با احترام و به‎گرمی پذیرای آنان هستیم – این را تضمین می‎کنیم.

همیشه اهداف مراجعینمان را بر اهداف خود مقدم دانسته‎ایم و برآنیم که باهم به این اهداف برسیم. مراجعین ما باید، تا جایی که ممکن باشد، در فرآیند تصمیم‎گیری مشارکت کنند.

شعار ما اینست: „مجالی بده و از فرصت استفاده کن.“